使用帮助

一、如何登录网上办事服务大厅？

1．网上办事服务大厅访问网址：https://ehall.neu.edu.cn

同时，也可以通过东北大学一网通办进入网上办事服务大厅：

2．网上办事服务大厅登录权限

温馨提示：
1） 网上办事服务大厅基于学校统一身份认证平台建设，登录网上办事服务 大厅均使用统一身份认证账号和密码。教职工为工号，学生为学号，切勿 转借使用。如统一身份认证平台初始密码无效或需要对账号申诉，请本人 至信息化建设与网络安全办公室咨询办理。
2）访问网上办事服务大厅支持以下浏览器 Chrome、 Microsoft IE8+、 Edge、 Firefox、 Safari、 360，优先推荐使用 Chrome 内核的浏览器或采用极速模式访问。

二、网上办事服务大厅界面上有哪些常用功能？

1．首页介绍（如下图）

      访问网址直接会进入到网上办事服务大厅首页，未登录状态教职工及学生可 看到网上办事服务大厅所有流程，若点击流程则进入流程指南页界面，页面都将 跳转到统一身份认证界面。如果未登录状态发起流程，页面将跳转至统一身份认 证登录界面，登录后发起没有权限的流程，平台会提示没有权限发起流程，请关 闭浏览器页签。

首页默认显示推荐服务、服务分类等模块：

• 推荐服务：学校会根据服务的特性，动态的推荐常用或主要的业务在该模块 下；
• 服务分类：学校会根据服务的功能特性，将服务分类放置在该模块下；
• 新手指南：网上办事服务大厅使用说明文档，详细介绍网上办事服务大厅 的用法及相关功能的讲解；
• 联系我们：师生在日常中使用遇到问题可以访问点击此处获取反馈方式。

2．服务中心（见下图）

      服务中心页面介绍：
      服务中心用户可根据流程的多维度标签进行检索，快速定位流程，可通过服 务对象、服务类别、服务部门，流程首字母及在搜索框输入关键字快速定位流程。

3．个人中心（见下图）

      个人中心页面介绍：
      个人中心主要提供了与当前登录用户相关事项的审核、查询及收藏功能：

• 待办理：主要为您发起的申请事项，或存草稿事项（进入可继续填写）；
• 待审核：针对有审核权限的用户，主要为需要您审核的事项提醒；
• 进行中：主要是指您个人发起或您已经审核的未办结事项，您可以在此 查询“进行中”事项的办理进度明细；
• 已完成：主要是指您个人发起或您已经审核的已办结事项，您可以在此 查询“已完成”事项的办理结果及明细，还可以对事项进行评价；
• 我的收藏：您可对常用及关注的事项进行收藏，方便您登录后快速的找 到您关心的事项；
• 搜索功能：可通过关键字查询及流水号查询。

三、如何在PC端网上办事服务大厅发起办理事项？

      将以“纵向科研合作协议申请”服务为例，对发起该事项流程的操作步骤进行 详细说明。

1．申请人查找事项。首先在“服务中心”中找到“纵向科研合作协议申请”服务，点 击进入流程。

2. 申请人查看办事指南。点击进入该服务流程，将进入该事项的“指南页”页面。 点击指南页上“我要办理”按钮正式进入流程。

3.申请人填写申请表单。点击“开始办理”进入下一个页面，该页面为填写申请 页面。申请人填写业务信息，点击提交至审核节点。

功能区介绍（如下图）：

里程碑介绍（如下图）：

申请表上方展示一个流程的简单步骤及业务走向；

表单区域介绍（如下图）：

申请人填写区域，网上办事服务大厅会将部分表单字段信息自动填写到表单；

流转记录区域：

可查看流程的流转记录，包括操作人、操作步骤、操作动作及操作时间。

4. 审核人审批。审核人根据申请人所填写的申请表，按照相关规定进行审核， 在审核意见栏里填写审核意见，然后根据审核结果选择操作按钮。

审核人员一般具备 2 种权限；

• “通过”：该申请符合标准，通过；
• “驳回”：该申请符合标准，但是表单存在填写错误等因素，点击“驳回”返 回给申请人修改，申请人可重新提交；

5. 申请人、审核人查看办理进度。

6. 申请人查看结果，并可以对本次服务进行评价。网上办事服务大厅期待您的 评价，为我们优化服务提出宝贵意见。

版权说明 本流程服务平台《使用 帮助 》仅供东北大学师生参考。